Pytania i odpowiedzi

Wymiana i zwrot New

1. Nie pasuje mi rozmiar. Czy mogę wymienić koszulkę?

Podczas składania zamówienia i ustalenia rozmiarów ważne jest, aby zrozumieć, że siatki wymiarowe różnych producentów się różnią. Na przykład, jeśli nosisz koszule w rozmiarze XL, to nie fakt, że potrzebujesz takiego samego rozmiaru koszulek.

Zdecydowanie zalecamy, abyś zapoznał się z naszą wymiarową tabelą przed złożeniem zamówienia i z góry wybrałeś odpowiedni rozmiar.

W jakich przypadkach dokonujemy wymiany lub zwrotu pieniędzy:

1) Rozmiar, zalecany przez naszych menedżerów, nie pasuje do Ciebie.

2) Znalazłeś defekt na produkcie.

3) Brak elementu nadruku (nienadrukowana litera, element wzoru, paski lub plamy na nadruku).

W jakich przypadkach nie dokonujemy wymiany lub zwrotu pieniędzy:

1) Nie pasował Ci rozmiar, na który nalegałeś, ignorując zalecenia naszych menedżerów i cechy naszych produktów w tabeli wymiarów.

2) Nie pasował Ci rozmiar produktu, za który zapłaciłeś przy odbiorze w biurze i uprzednio przymierzałeś jego.

3) Nie jesteś zadowolony z koloru lub stylu produktu.

 

2. Znalazłem defekt. Czy otrzymam zwrot pieniędzy lub wymieniam towar?

Oczywiście! W takich przypadkach gwarantujemy wymianę towaru lub zwrot pieniędzy. Dla tego trzeba zrobić zdjęcie defektu na produkcie, wysłać do nas na e-mail printsalon.pl@gmail.com zdjęcie defektu, formularza zamówienia i opisać problem. Menedżer skontaktuje się z Tobą w jak najkrótszym czasie i pomoże rozwiązać problem.

3. Znalazłem uszkodzenie towaru, spowodowane przewozem. Co robić?

Niestety, serwisy dostawy czasami mogą uszkadzać paczki z zamówieniami podczas przewozu. Jeśli ujawniłeś uszkodzenia, które powstały podczas przewozu, koniecznie zrób zdjęcie uszkodzonego towaru. Wyślij do nas na e-mail printsalon.pl@gmail.com zdjęcia uszkodzonego towaru, formularza zamówienia i opisz problem. Nasz menedżer skontaktuje się z Tobą i wyjaśni wszystkie szczegóły. Wyślemy Ci nowy towar całkowicie za darmo. Przy tym, dostawa będzie na nasz koszt.

4. Czyim kosztem odbywa się wymiana towaru?

W przypadku wymiany towaru dostawa odbywa się na koszt naszego sklepu internetowego.

5. Jak uniknąć rozbieżności rozmiarów i wybrać odpowiedni rozmiar?

Istnieją dwa sposoby wyboru odpowiedniego rozmiaru odzieży:

1) Najbardziej niezawodny sposób. Połóż przed sobą na płaskiej powierzchni T-shirt, którego rozmiar jest idealny dla Ciebie. Następnie, zmierz jego szerokość i długość. Porównaj te pomiary z pomiarami, pokazanymi na naszej tabeli wymiarowej. Na podstawie tego porównania, wybierz rozmiar optymalny.

2) Jeśli nie masz możliwości wykonania pomiarów koszulki (na przykład kupujesz koszulkę na prezent), możesz wybrać rozmiar w zależności od wzrostu i wagi osoby, której ta koszulka jest przeznaczona. Aby to zrobić, należy złożyć zamówienie na naszej stronie internetowej i czekać na telefon od menedżera. Nazywasz wzrost i wagę, a menedżer według tych parametrów pomaga wybrać rozmiar. Warto zauważyć, że ta metoda nie zawsze działa idealnie, ponieważ przy takim samym wzroście i wadze dwie różne osoby mogą mieć zupełnie inną budowę ciała.

Wysyłka

1. Czy dostawa jest wliczona w cenę towaru?

Koszt dostawy zamówienia nie jest wliczony w cenę towaru podaną w katalogu, a jest wliczony w całkowity koszt zamówienia podczas jego składania.

2. Przez ile dni otrzymam moje zamówienie?

Dostawa odbywa się w ciągu 1-3 dni, w zależności od oddalenia osiedla i wybranej metody dostawy. Więcej informacji na temat warunków dostawy można znaleźć w sekcji strony "Płatność i wysyłka".

Płatność

1. Jak mogę zapłacić za towar?

Wszystkie metody płatności są wymienione w sekcji "Płatność i wysyłka".

Po złożeniu zamówienia na naszej stronie internetowej nasz menedżer skontaktuje się z Tobą i wyjaśni, która metoda płatności będzie dla Ciebie najbardziej dogodna.

Jakość towarów

1. Jakie koszulki/bluzy są używane do naniesienia nadruków? Czy jakość jest dobra?

Używamy tylko najlepszych materiałów do robienia fajnych koszulek z nadrukami!

Koszulki są najwyższej jakości - Stedman (produkcja w Belgii). Tylko 100% bawełny, żadnych syntetyków. T-shirty pasują idealnie, bardzo odporne na zużycie.

Najwyższa jakość krawiectwa, wysoka odporność na zużycie.

Skład koszulki: 100% bawełny, gęstość 155 gr/m.

Bluzy (z kapturem) skład: 80% bawełny, 20% poliesteru.

2. W jaki sposób obraz jest nanoszony na koszulę/bluzę? Czy nie popęka po pierwszym praniu?

Do naniesienia nadruków na koszulki i bluzy wykorzystujemy tylko najlepsze materiały eksploatacyjne. Więcej informacji o metodach druku można znaleźć w sekcji "Technologia druku".

Na przykład w druku termotransferowym obraz jest naniesiony za pomocą specjalnej folii flex. Taki nadruk się nie zmywa, nie blaknie, nie traci koloru i nie pęka. Dziś jest to najbardziej niezawodna metoda druku! Koszulka/bluza z tym nadrukiem będzie Ci służyć przez lata!

3. Jak dbać o koszulkę? Jak ją prać, prasować?

Prasowanie: Prasowanie koszulki za pomocą żelazka możliwe jest tylko na odwrotnej stronie. Koszulka nie może być prasowana bezpośrednio na nadruku.

Pranie: Koszulkę można prać w temperaturze nie wyższej niż 40 °C. Skład koszulki to 100% bawełny, po praniu w bardzo gorącej wodzie może "usiąść".

Zamówienie

1. Jak zamówić towary na stronie PrintSalon?

To bardzo proste! Dodaj ulubione produkty do Koszyka. Przejdź do Koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami i wprowadź swoje dane: Nazwisko, Imię, numer telefonu, wybierz sposób i adres dostawy. Po złożeniu zamówienia nasz menedżer skontaktuje się z Tobą, aby omówić szczegóły.

2. Chcę zamówić koszulkę z własnym wzorem. Czy jest to możliwe?

Oczywiście! Aby to zrobić, przejdź do sekcji "Twój nadruk" i uważnie przeczytaj instrukcję. Złóż zamówienie na swój wzór, postępując według wszystkich instrukcji. Natychmiast skontaktujemy się z Tobą i omówimy szczegóły zamówienia.

3. Czy mogę zamówić towar przez telefon?

Oczywiście! Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie, numery są wymienione na naszej stronie internetowej w sekcji "Kontakty". Menedżer złoży zamówienie bezpośrednio w trakcie rozmowy.

4. Jak określić mój rozmiar koszulki?

Bardzo proste. Wystarczy zmierzyć linijką koszulkę i poinformować naszego menedżera o tych wymiarach, albo porównać je z rozmiarami koszulek w sekcji "Wymiary".

 

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Można ustawić go tutaj: